Chào mừng bạn đã đến với blog ''ATM ONLINE MARKETING''
Có rất nhiều người trong cộng đồng DIGITAL MARKETING VIỆT NAM có hỏi tôi về phễu bán hàng.Vậy phễu bán hàng là gì và tại sao nó lại là chìa khóa quyền năng của mọi doanh nghiệp trên internet?
Nhưng tôi không thể trả lời từng người một được. Đó là lý do tôi muốn chia sẻ bài viết này và nếu bạn cảm thấy hay, hãy chia sẻ trên facebook hay mạng xã hội của mình. Điều đó giúp bạn xem lại bài viết bất cứ lúc nào có thể.
Một lần nữa xin cảm ơn bạn đã ghé thăm blog của tôi.
Tôi là Hoàng Mạnh, chủ sở hữu blog ''ATM ONLINE MARKETING''.
Trước khi tôi nói về phễu bán hàng, tôi muốn nói về ngày tận thế của Website.
Tại sao website sắp đến ngày tận thế?
Tôi thấy có rất nhiều lãnh đạo doanh nghiệp, CMO, nhân viên marketing online thuê người làm website. Nhưng website của bạn không khác gì catalogue.Nào là ''trang chủ'', ''giới thiệu công ty'', ''sản phẩm''...Khách hàng thấy hàng tỷ website trông y như nhau và họ không thấy có ''lợi lộc'' gì cả.
Vấn đề là bạn càng cố gắng dành tiền để quảng cáo trang : quảng cáo facebook, quảng cáo google, quảng cáo trên nhóm, diễn đàn,
Tư duy sai lầm của rất nhiều lãnh đạo doanh nghiệp khi làm marketing online là cứ đăng thông tin trang chủ, giới thiệu công ty, sản phẩm như bình thường, và nghĩ rằng họ sẽ vào đó mua hàng cho bạn.
Ví dụ, bạn tra trên Google từ khóa ''thẩm mỹ viện'' và bạn sẽ thấy một số trang quảng cáo như sau:
Nhiều khách hàng thấy chỉ có quảng cáo, cũng không có gì lại đi ra. Khách đi ra không để lại gì nhưng mà mình lại mất tiền đấy nhé. Thế mới buồn chứ.
Chúng ta tiếp tục cuộc hành trình với vài trang khác
Đây là trang tôi chụp bằng di động về thẩm mỹ viện Lavender. Cũng tương tự như vậy.
Tiếp tục sang một lĩnh vực khác nhé: Đào tạo
Trang chụp màn hình bằng di động trên trang của trường đào tạo doanh nhân PTI
Bạn cũng thấy tương tự mà thôi.
Có một từ rất mạnh mà tôi đã từng nghe từ một người, có lẽ là TS Lê Thẩm Dương đã từng nói, ''ngày nay có rất nhiều người đang CƯỠNG BỨC KHÁCH HÀNG''. Làm một cái website, gửi email tra tấn, spam làm phiền, rất mệt mỏi.
Nếu bạn đăng sản phẩm của bạn lên và mong họ mua hàng không khác nào việc bạn vừa gặp một cô gái và nói rằng hãy yêu anh đi. Thường thì cô gái sẽ ném cà chua vào mặt bạn hoặc cầm dép và chạy. Nhưng hầu hết chúng ta cứ làm thế năm này sang năm khác và nhiều người cảm thấy vô cùng sợ hãi vì bị làm phiền.
Thường thì nếu không thấy điều gì có ích, họ sẽ rời bỏ khỏi trang web của bạn dù bạn có thiết kế rất đẹp mắt.
Bạn phải nhớ rằng, nếu bạn bỏ 1 đồng vào để quảng cáo và có được 1 khách hàng tiềm năng, sau đó họ bỏ website của bạn mà đi, bạn sẽ mất 1 đồng. Điều này cũng đúng với 100 triệu hay 1 tỷ.
NẾU BẠN VẪN MUỐN MẤT TIỀN OAN, HÃY TIẾP TỤC LÀM WEBSITE.
Sớm hay muộn thì website cũng sắp đến ngày tận thế mà thôi.
Và bây giờ tôi sẽ nói cho bạn biết về phễu bán hàng.
PHỄU BÁN HÀNG LÊN NGÔI.
Tôi hỏi rằng bạn có tài khoản facebook không vậy?
Tôi nghĩ bạn sẽ trả lời là có. Nhưng bạn có bao giờ để ý trang chủ của Facebook không?
Khi mới vào trang chủ của Facebook phiên bản desktop, bạn sẽ thấy ba phần
Phần 1: Bạn sẽ thấy những hình vẽ kết nối những con người với nhau
Phần 2: Biểu mẫu đăng ký
Phần 3: Điều kiện&điều khoản.
Phiên bản di động đơn giản hơn một chút.
Nhưng tôi sẽ nói về điểm chính ở đây. Facebook tạo ra một CÁNH CỬA ĐỂ SÀNG LỌC XEM MỘT NGƯỜI CÓ PHẢI LÀ KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG HAY KHÔNG?
Nếu bạn mong muốn kết nối những người khác, chỉ có một cách duy nhất là bạn phải cung cấp thông tin cá nhân và đăng ký tài khoản. Khi Facebook có được dữ liệu từ bạn, họ sẽ bắt đầu gửi email, phân loại khách hàng theo độ tuổi, địa điểm, sở thích...Và khi ai muốn quảng cáo trên Facebook, họ sẽ đánh đúng tệp dữ liệu khách hàng.
Facebook đã chỉ rõ NẾU BẠN MUỐN KẾT NỐI, TÔI SẼ MỞ CỬA CHO BẠN VÀO. NẾU BẠN KHÔNG THÍCH THÌ THÔI, TÔI SẼ ĐÓNG CỬA LẠI VÀ THOÁT KHỎI TRANG.
Một trang vô cùng đơn giản (về thiết kế), không khoa trương, không màu mè nhưng nó là chìa khóa cho những bước đi thành công của Facebook.
Tất nhiên để thành công như Facebook là một điều rất, rất khó, nhưng chúng ta cần học theo những doanh nghiệp kinh doanh online thành công và Facebook là một điển hình.
Tony Robbins, nhà huấn luyện cá nhân số 1 thế giới đã từng nói, nếu bạn muốn thành công, hãy mô phỏng và làm theo những người thành công. Tất nhiên là không phải sao chép y hệt, nhưng tôi nghĩ điều này đúng đắn.
Để hiểu về phễu bán hàng, trước tiên chúng ta sẽ nói về thang giá trị
Khi bạn vào phòng khám răng, nha sĩ sẽ làm sạch răng cho bạn miễn phí, làm trắng răng cho bạn miễn phí, nhưng bắt đầu đến hàm duy trì sẽ thu một chút phí, đến phẫu thuật thẩm mỹ sẽ thu nhiều tiên hơn và khi kiểm tra định kỳ mỗi 6 tháng, cứ một năm bạn sẽ phải trả cho vị nha sĩ này 2 lần tiền.
Khi bạn làm thẩm mỹ cũng vậy: tư vấn chăm sóc da miễn phí, tẩy da chết thu một chút phí, làm mặt thu một chút phí, phẫu thuật thẩm mỹ sẽ thu rất nhiều tiền.
Có những người bạn chỉ thu được chút tiền, nhưng càng ngày bạn sẽ tìm ra được những người trả bạn nhiều tiền hơn và có những người còn trả tiền bạn định kỳ nữa.
Vậy phễu bán hàng là gì?
Phễu bán hàng là một quy trình trên internet giúp bạn dẫn một người đi qua các nấc khác nhau trên thang giá trị (Russell Brunson- Tác giả cuốn ''Bí mật dotcom'')
Thay vì việc thuyết phục một người mua sản phẩm đắt tiền nhất, bạn cần phải làm hai việc:
1.Cung cấp giá trị cho mỗi khách hàng ở mức họ có khả năng chi trả
2. Kiếm tiền online, tạo ra lợi nhuận cùng lúc xác định ai là khách hàng mơ ước-những người có khả năng chi trả cho dịch vụ cao cấp nhất của chúng ta.
Như ở hình trên, bạn sẽ thấy một phễu dẫn khách đi qua quy trình bán hàng. Những khách hàng tiềm năng đi vào phễu (lưu lượng truy cập) và công việc của bạn là chuyển đổi càng nhiều người trong số họ thành khách hàng thường xuyên càng tốt bằng việc bán cho họ các sản phẩm ở phễu đầu vào, tuyến giữa và đầu cuối.
MỒI : Là những thứ MIỄN PHÍ nhưng có giá trị với khách hàng, có thể là bí quyết làm trắng răng, bí quyết chọn một ngôi nhà đẹp hợp phong thủy, bí quyết trở thành một CEO thành đạt ở tuổi 40,...
ĐẦU VÀO: Bạn bắt đầu bán một sản phẩm với một chút tiền nhưng có thể đảm bảo khả năng chi trả
TUYẾN GIỮA: Bạn bắt đầu bán một sản phẩm cao cấp hơn một chút.
ĐẦU CUỐI: Đây là những khách hàng sẵn sàng mua những sản phẩm vô cùng cao cấp từ bạn hay từ công ty bạn.
Nên nhớ, không mấy người mua hàng ngay từ lần đầu tiên đâu. Bạn phải xây dựng phễu bán hàng trước khi quảng cáo, hướng lượng truy cập nghĩa là hướng khách hàng tiềm năng vào phễu của bạn. Nếu không, mọi chuyện sẽ vô cùng vô nghĩa.
Đây là một trang thu thập dữ liệu khách hàng
Những mẫu thu thập khách hàng sẽ như thế này. Bạn chỉ việc thay nội dung là ok.
Và đây là những phễu bán hàng bạn có thể tạo tùy theo mục đích của bạn, ví dụ phễu trang chủ, phễu webinar (hội thảo trên internet), phễu thư chào hàng, phễu thành viên....
Cũng như tạo ra các trang như:
Trang khảo sát, trang opt-in (thu thập dữ liệu), trang cảm ơn, trang chào hàng, trang upsell/downsell,...
Tất cả đều tự động hóa.
Vậy, làm thế nào tạo ra được những phễu bán hàng như vậy?
Tôi gợi ý bạn nên sử dụng phần mềm marketing online Clickfunnels miễn phí tại đây trong vòng 2 tuần và bạn hoàn toàn có thể tạo ra những phễu bán hàng như vậy.
Chúc bạn thành công!
P.S: Nếu bạn không biết làm thế nào, vui lòng xem bài viết này nhé
PPS: Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, nhớ chia sẻ lên facebook để bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào, khỏi mất công tìm lại.:)
Cuối tuần vui vẻ bạn nhé!
Thường thì nếu không thấy điều gì có ích, họ sẽ rời bỏ khỏi trang web của bạn dù bạn có thiết kế rất đẹp mắt.
Bạn phải nhớ rằng, nếu bạn bỏ 1 đồng vào để quảng cáo và có được 1 khách hàng tiềm năng, sau đó họ bỏ website của bạn mà đi, bạn sẽ mất 1 đồng. Điều này cũng đúng với 100 triệu hay 1 tỷ.
NẾU BẠN VẪN MUỐN MẤT TIỀN OAN, HÃY TIẾP TỤC LÀM WEBSITE.
Sớm hay muộn thì website cũng sắp đến ngày tận thế mà thôi.
Và bây giờ tôi sẽ nói cho bạn biết về phễu bán hàng.
PHỄU BÁN HÀNG LÊN NGÔI.
Tôi hỏi rằng bạn có tài khoản facebook không vậy?
Tôi nghĩ bạn sẽ trả lời là có. Nhưng bạn có bao giờ để ý trang chủ của Facebook không?
Khi mới vào trang chủ của Facebook phiên bản desktop, bạn sẽ thấy ba phần
Phần 1: Bạn sẽ thấy những hình vẽ kết nối những con người với nhau
Phần 2: Biểu mẫu đăng ký
Phần 3: Điều kiện&điều khoản.
Phiên bản di động đơn giản hơn một chút.
Nhưng tôi sẽ nói về điểm chính ở đây. Facebook tạo ra một CÁNH CỬA ĐỂ SÀNG LỌC XEM MỘT NGƯỜI CÓ PHẢI LÀ KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG HAY KHÔNG?
Nếu bạn mong muốn kết nối những người khác, chỉ có một cách duy nhất là bạn phải cung cấp thông tin cá nhân và đăng ký tài khoản. Khi Facebook có được dữ liệu từ bạn, họ sẽ bắt đầu gửi email, phân loại khách hàng theo độ tuổi, địa điểm, sở thích...Và khi ai muốn quảng cáo trên Facebook, họ sẽ đánh đúng tệp dữ liệu khách hàng.
Facebook đã chỉ rõ NẾU BẠN MUỐN KẾT NỐI, TÔI SẼ MỞ CỬA CHO BẠN VÀO. NẾU BẠN KHÔNG THÍCH THÌ THÔI, TÔI SẼ ĐÓNG CỬA LẠI VÀ THOÁT KHỎI TRANG.
Một trang vô cùng đơn giản (về thiết kế), không khoa trương, không màu mè nhưng nó là chìa khóa cho những bước đi thành công của Facebook.
Tất nhiên để thành công như Facebook là một điều rất, rất khó, nhưng chúng ta cần học theo những doanh nghiệp kinh doanh online thành công và Facebook là một điển hình.
Tony Robbins, nhà huấn luyện cá nhân số 1 thế giới đã từng nói, nếu bạn muốn thành công, hãy mô phỏng và làm theo những người thành công. Tất nhiên là không phải sao chép y hệt, nhưng tôi nghĩ điều này đúng đắn.
 |
| Tony Robbins và Russell Brunson- tác giả cuốn sách ''DOTCOM SECRETS'' |
Để hiểu về phễu bán hàng, trước tiên chúng ta sẽ nói về thang giá trị
Khi bạn vào phòng khám răng, nha sĩ sẽ làm sạch răng cho bạn miễn phí, làm trắng răng cho bạn miễn phí, nhưng bắt đầu đến hàm duy trì sẽ thu một chút phí, đến phẫu thuật thẩm mỹ sẽ thu nhiều tiên hơn và khi kiểm tra định kỳ mỗi 6 tháng, cứ một năm bạn sẽ phải trả cho vị nha sĩ này 2 lần tiền.
Khi bạn làm thẩm mỹ cũng vậy: tư vấn chăm sóc da miễn phí, tẩy da chết thu một chút phí, làm mặt thu một chút phí, phẫu thuật thẩm mỹ sẽ thu rất nhiều tiền.
Có những người bạn chỉ thu được chút tiền, nhưng càng ngày bạn sẽ tìm ra được những người trả bạn nhiều tiền hơn và có những người còn trả tiền bạn định kỳ nữa.
 |
Ảnh chụp từ cuốn BÍ MẬT DOTCOM |
Thay vì việc thuyết phục một người mua sản phẩm đắt tiền nhất, bạn cần phải làm hai việc:
1.Cung cấp giá trị cho mỗi khách hàng ở mức họ có khả năng chi trả
2. Kiếm tiền online, tạo ra lợi nhuận cùng lúc xác định ai là khách hàng mơ ước-những người có khả năng chi trả cho dịch vụ cao cấp nhất của chúng ta.
Như ở hình trên, bạn sẽ thấy một phễu dẫn khách đi qua quy trình bán hàng. Những khách hàng tiềm năng đi vào phễu (lưu lượng truy cập) và công việc của bạn là chuyển đổi càng nhiều người trong số họ thành khách hàng thường xuyên càng tốt bằng việc bán cho họ các sản phẩm ở phễu đầu vào, tuyến giữa và đầu cuối.
MỒI : Là những thứ MIỄN PHÍ nhưng có giá trị với khách hàng, có thể là bí quyết làm trắng răng, bí quyết chọn một ngôi nhà đẹp hợp phong thủy, bí quyết trở thành một CEO thành đạt ở tuổi 40,...
ĐẦU VÀO: Bạn bắt đầu bán một sản phẩm với một chút tiền nhưng có thể đảm bảo khả năng chi trả
TUYẾN GIỮA: Bạn bắt đầu bán một sản phẩm cao cấp hơn một chút.
ĐẦU CUỐI: Đây là những khách hàng sẵn sàng mua những sản phẩm vô cùng cao cấp từ bạn hay từ công ty bạn.
Nên nhớ, không mấy người mua hàng ngay từ lần đầu tiên đâu. Bạn phải xây dựng phễu bán hàng trước khi quảng cáo, hướng lượng truy cập nghĩa là hướng khách hàng tiềm năng vào phễu của bạn. Nếu không, mọi chuyện sẽ vô cùng vô nghĩa.
Đây là một trang thu thập dữ liệu khách hàng
Những mẫu thu thập khách hàng sẽ như thế này. Bạn chỉ việc thay nội dung là ok.
Và đây là những phễu bán hàng bạn có thể tạo tùy theo mục đích của bạn, ví dụ phễu trang chủ, phễu webinar (hội thảo trên internet), phễu thư chào hàng, phễu thành viên....
Cũng như tạo ra các trang như:
Trang khảo sát, trang opt-in (thu thập dữ liệu), trang cảm ơn, trang chào hàng, trang upsell/downsell,...
Tất cả đều tự động hóa.
Vậy, làm thế nào tạo ra được những phễu bán hàng như vậy?
Tôi gợi ý bạn nên sử dụng phần mềm marketing online Clickfunnels miễn phí tại đây trong vòng 2 tuần và bạn hoàn toàn có thể tạo ra những phễu bán hàng như vậy.
Chúc bạn thành công!
P.S: Nếu bạn không biết làm thế nào, vui lòng xem bài viết này nhé
PPS: Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, nhớ chia sẻ lên facebook để bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào, khỏi mất công tìm lại.:)
Cuối tuần vui vẻ bạn nhé!
Comments
Post a Comment