BÍ MẬT DOTCOM- Công Thức Marketing Online Bí Mật Khiến Hàng Triệu Người Làm Digital Marketing Phải Kiếm Tìm?
 |
| Tony Robbins, Dean và Russell Brunson |
Đó là lúc 11:27 vào một buổi sáng thứ hai, tôi không tài nào lê người ra khỏi giường. Không hiểu sao tôi cảm thấy mình mẩy nhức mỏi.Đây không thể là hậu quả của luyện tập thể lực quá mức vì trước đó tôi không tập thể dục.
 |
| Tony Robbins, Russell Brunson và Dean |
Bài viết được trích từ cuốn sách ''Bí mật dotcom'' (Dotcom Secrets). Bạn nên nhận cuốn sách này miễn phí bằng cách click vào đường link phía bên phải của Blog ATM ONLINE MARKETING và làm theo hướng dẫn nhé (sách tiếng Anh nguyên bản, được gửi từ thầy của tôi là Russell Brunson từ Hoa Kỳ về tận nhà bạn. Còn không thì bạn tìm sách tiếng Việt để đọc nhé)
BÀI TƯ VẤN MARKETING ONLINE ĐÁNG GIÁ $25,000.Bạn phải đọc từ đầu đến cuối nhé.
Tôi cảm thấy khó chịu trong bụng như kiểu mắc bệnh cảm cúm, nhưng tôi biết mình không bệnh. Lúc đó tôi ƯỚC AO có một ông sếp để tôi bị sa thải và chấm dứt cơn ác mộng này- cơn ác mộng mà tôi biết mình sẽ phải đương đầu ngay khi bước xuống giường.
Làm thế nào tôi đã trở nên như vậy? Mới vài năm trước, tôi mới ''chính thức'' khởi nghiệp và mở công ty riêng. Tuy còn mắc nhiều sai lầm nhưng tôi đã học được vài điều và bắt đầu thành công. Công ty tôi đã có lợi nhuận. Lúc ấy chúng tôi đang đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và tạo nên sự khác biệt, nhưng không hiểu sao tôi lại cảm thấy khổ sở.
Vài tuần sau đó, tôi đứng trước tấm bảng trắng to và cố hình dung xem tại sao tôi lại rơi vào cảm giác này. Có việc gì đó không ổn với việc kinh doanh của tôi và tôi muốn tìm hiểu đó là gì. Sau nhiều giờ đồng hồ, tôi học được hai điều:
AI?
KẾT QUẢ?
Tôi thực sự hỏi xem ''AI LÀ NGƯỜI TÔI MUỐN LÀM VIỆC CÙNG?''.Cho đến lúc đó, công ty tôi luôn tìm cách bán hàng cho bất kỳ ai có thể tìm được. Ý tưởng này nghe thoạt đầu có vẻ khôn ngoan, nhưng nó làm tôi nản chí và trống rỗng.
Sau khi đã có được ý tưởng hay về người (Ai) mà tôi ao ước được làm việc cùng nếu được lựa chọn, tôi bắt đầu nghĩ về KẾT QUẢ tôi muốn mang lại cho họ. Tôi tự hỏi: ''Bằng cách nào tôi có thể thuyết phục khách hàng ở mức cao nhất? Tôi nhận ra điều khách hàng cần không phải là một sản phẩm hay dịch vụ, mà là một kết quả giúp thay đổi cuộc đời họ. Tôi muốn hướng dẫn họ đạt được kết quả đó. Vài phút sau, tôi viết thêm hai từ lên bảng nữa:
Ở ĐÂU
MỒI
Những đối tượng tôi muốn nhắm đến đang Ở ĐÂU? Làm sao tôi tìm được họ trên Internet? Tôi có thể tạo ra loại ''MỒI'' nào để thu hút khách hàng mơ ước và khước từ những người khác?
Những điều này đã trở thành dàn ý cho CÔNG THỨC BÍ MẬT, và đây là điều bạn phải làm trước khi phát triển bất cứ công ty nào.
CÔNG THỨC BÍ MẬT
Công thức bí mật bao gồm bốn câu hỏi đơn giản. Đây cũng là bốn câu hỏi tôi đã đặt ra cho tất cả những ai thuê tôi tư vấn. Trong thời gian viết quyển sách này, nhiều công ty trả tôi $25,000 một ngày để giúp họ hiểu và vận dụng được công thức này cũng như kịch bản và phễu bán hàng trong quyển sách bạn đang đọc.
Đương nhiên tôi hiểu số tiền bạn bỏ ra để có được kiến thức và quy trình marketing online này chẳng là gì so với hai mươi lăm ngàn đô la, nhưng tôi khuyên bạn nên dành thời gian và công sức cho những bài tập trong sách như thể bạn bỏ ra số tiền $25,000 vậy. Nếu làm được, bạn sẽ rút ra nhiều điều bổ ích hơn từ quá trình tôi dẫn dắt bạn và quyển sách này sẽ trở thành sự tư vấn đáng giá $25,000.
Bây giờ xin hãy để tôi hướng dẫn bạn quy trình này.
Câu hỏi #1: AI LÀ KHÁCH HÀNG MƠ ƯỚC CỦA BẠN?
Câu hỏi đầu tiên bạn phải hỏi chính mình: TÔI THỰC SỰ MUỐN LÀM VIỆC VỚI AI?Đa số chúng ta bắt đầu với một ý tưởng sản phẩm,nhưng lại không bao giờ tự hỏi xem chúng ta muốn AI LÀ KHÁCH HÀNG, NHÀ CUNG CẤP, CỘNG SỰ, trong khi họ là những người chúng ta tiếp xúc mỗi ngày.
Có lẽ bạn dành thời gian với họ nhiều hơn với người thân, bạn bè. Bạn lựa chọn nửa kia của mình kỹ càng, vậy tại sao lại không dành một lượng thời gian và công sức tương tự để quyết định AI SẼ LÀ KHÁCH HÀNG MƠ ƯỚC CHO MÌNH
Nếu bạn mới khởi sự kinh doanh online, điều này có vẻ không quan trọng. Nhưng tôi dám chắc nếu không chủ tâm lựa chọn khách hàng mơ ước cho mình, sẽ có ngày bạn thức dậy trong hoàn cảnh giống tôi, phải làm việc với những người vắt kiệt sức lực của bạn đến mức bạn ước được ai đó sa thải khỏi công việc kinh doanh mình dựng nên.
Sau khi thành công với công ty phần mềm marketing online với tên gọi là CLICKFUNNELS, rất nhiều người chú ý đến sự thành công trên thương trường trực tuyến của tôi và hỏi tôi cách kiếm tiền online. Vì nhận thấy nhiều người có nhu cầu kiếm tiền trên Internet, tôi nghĩ sẽ rất thú vị nếu hướng dẫn mọi người cách bắt đầu công việc kinh doanh trực tuyến.
Điều tốt là có RẤT NHIỀU người muốn bắt đầu việc kinh doanh và chúng tôi đã kiếm được rất nhiều tiền từ việc hướng dẫn họ. Nhưng điều không tốt là đa số họ không có tiền và không thể đầu tư vào những dịch vụ cao cấp mà tôi muốn bán. Hơn nữa, vì kinh nghiệm kinh doanh của họ hầu như là con số không, tôi phải tốn rất nhiều thời gian hướng dẫn họ những điều cơ bản.
Tôi có rất nhiều điều hữu ích muốn chia sẻ với mọi người- cách tôi đã gia tăng quy mô các công ty của mình, những bí quyết tăng tỷ lệ chuyển đổi, cách cấu trúc các phễu,vậy mà 99% tôi lại dành cho việc hướng dẫn họ mua tên miền và cài đặt hosting (nơi lưu trữ cơ sở dữ liệu của website)
Đúng là tôi có nhiều năm phục vụ những khách hàng như vậy khiến tôi mệt mỏi. Gia đình tôi cũng bị ảnh hưởng, dù có kiếm được bao nhiêu tiền đi chăng nữa, tôi vẫn thấy không hạnh phúc.
Mất nhiều năm tôi mới chịu ngồi lại và thực sự suy nghĩ về Ai? Tôi nhận ra mình xem nhẹ một số câu hỏi khá quan trọng:
Ai là những khách hàng mơ ước của tôi.
Họ như thế nào?
Họ tha thiết với điều gì?
Những mục tiêu, mơ ước và khao khát của họ là gì?
Sau khoảng một tuần suy nghĩ về câu hỏi Ai? tôi đã tạo ra hình tượng khách hàng tôi muốn làm việc cùng. Một nam và một nữ. Tôi lần lượt đặt tên cho họ là Mike và Julie.
Sau đó tôi liệt kê những đặc điểm về Julie. Cô ấy là một phụ nữ cầu tiến và thành đạt. Cô có một thông điệp muốn chia sẻ. Cô coi trọng sự phát triển bản thân hơn tiền bạc, và cô đã phát triển doanh nghiệp của mình lên mức năm con số một năm.
Đến lượt Mike, tôi cũng liệt kê những đặc điểm về anh: một cựu vận động viên, đã từng giúp một người thay đổi cuộc sống và anh muốn biết cách giúp nhiều người hơn. Anh cũng coi trọng sự phát triển bản thân hơn tiền bạc và doanh nghiệp của anh cũng đã phát triển lên mức năm con số một năm.
Sau đó, tôi vào trang Google hình ảnh và gõ cái tên Julie cùng những đặc điểm ở trên. Sau vài phút, tôi đã tìm được hình ảnh đúng như ý mình. Tôi in bức ảnh và treo nó lên tường. Tôi làm điều tương tự với nhân vật Mike và chẳng mấy chốc đã có hai khách hàng mơ ước treo trên tường.
Việc làm này trông có vẻ ngớ ngẩn nhưng nó quan trọng và bạn cần phải làm. Hãy suy nghĩ kỹ về những người bạn muốn cùng làm việc, liệt kê những đặc điểm của họ rồi tìm một bức ảnh làm đại diện.
Bạn sẽ rất ngạc nhiên vì thấy quan điểm của mình thay đổi như thế nào khi có một hình ảnh thực về khách hàng lý tưởng, thay vì một hình ảnh nửa vời, lờ mờ trong đầu.
Câu hỏi #2: BẠN CÓ THỂ TÌM THẤY HỌ Ở ĐÂU?
Câu hỏi tiếp theo trong công thức marketing online bí mật là Ở ĐÂU? bạn có thể tìm thấy những con người lý tưởng này?
Họ lang thang ở đâu trên Internet?
Họ có dùng Facebook hay Instagram?
Họ có tham gia các cộng đồng trên Internet không?
Họ có đăng ký nhận bản tin nào qua email không?
Họ có những blog nào?
Họ đang đọc Newyork Times hay Huffington Post?
Họ có những sở thích nào khác?
Họ yêu thích thể thao hay nghệ thuât?
Câu cá hay đua xe thì sao?
Nếu bạn không rõ ràng về câu hỏi AI?, bạn sẽ rất khó khăn khi tìm hiểu xem khách hàng lý tưởng của bạn ở ĐÂU?
Vì vậy hãy biết chính xác mình đang thu hút những người như thế nào? Sau đó hãy viết ra một số nơi bạn nghĩ khách hàng tiềm năng có thể xuất hiện trên Internet.
Câu hỏi 3: BẠN SẼ DÙNG ''MỒI'' NÀO ĐỂ THU HÚT HỌ?
Một khi bạn đã biết khách hàng mơ ước của mình đang ở đâu, chúng ta sẽ phải tạo ra ''mồi'' thích hợp để thu hút họ.
''Mồi'' có thể là một cuốn sách, CD, DVD, Ebook, bản thu âm, bất cứ thứ gì khách hàng mơ ước của bạn quan tâm và mong muốn.
Khi công ty tôi chuyển hướng tiếp cận từ những người mới bắt đầu tìm hiểu kinh doanh trên Internet sang những khách hàng mơ ước, bước đầu tiên là chúng tôi tạo ra MỒI để thu hút MIKE hay JULIE.
Vì vậy chúng tôi đã tạo ra quyển ''7 Dotcom Secrets Labs: 108 Proven Split Test Winners''
''Mồi'' này rất hiệu quả với chúng tôi vì hầu hết những người mới không hiểu kiểm tra phân tích là gì, còn những người như MIKE và JULIE (khách hàng mơ ước) hiểu thuật ngữ và sẽ mong đợi có được quyển sách này.
Chỉ mấy ngày sau khi chúng tôi đưa tin về quyển sách, chúng tôi đã có hàng ngàn khách hàng mơ ước đăng ký làm việc cùng.
Khi bạn đã xác định được khách hàng mơ ước muốn gì, việc thu hút họ sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Trong suốt quyển sách, chúng ta sẽ bàn về việc tiếp tục tạo ra ''mồi'' thích hợp. Còn bây giờ, bạn cần nhận ra rằng ''MỒI'' phải phù hợp với những gì khách hàng mơ ước.
Câu hỏi #4: BẠN MUỐN MANG LẠI CHO HỌ KẾT QUẢ NÀO?
Một khi bạn đã thu hút được khách hàng mơ ước của mình nhờ vào mồi, câu hỏi cuối cùng sẽ là bạn muốn mang lại cho họ KẾT QUẢ nào?
Ở đây tôi không nói về sản phẩm/dịch vụ bạn muốn bán. Điều một doanh nghiệp nhắm đến KHÔNG phải là sản phẩm hay dịch vụ mà là KẾT QUẢ bạn muốn mang lại cho khách hàng. Một khi bạn và khách hàng hiểu được điều này, GIÁ CẢ KHÔNG CÒN LÀ TRỞ NGẠI NỮA.
Với tôi, tôi biết rằng, cách tốt nhất để phục vụ khách hàng mơ ước là gửi các cộng sự của mình đến văn phòng của họ và giúp họ xây dựng phễu bán hàng, tuyển và huấn luyện đội ngũ kinh doanh, thiết lập các hệ thống để thu hút một lượng khách ổn định cho công ty họ.
Cách làm này giúp tôi tạo được ảnh hưởng sâu sắc nhất với khách hàng và phụ vụ họ ở mức tối đa. Nói một cách lý tưởng, tôi muốn phục vụ tất cả khách hàng mơ ước của mình ở mức tối đa.
Tuy khoản đầu tư cho dịch vụ này không hề nhỏ,nhưng kết quả tôi mang lại cho khách hàng thật là tuyệt vời. Cụ thể chúng tôi yêu cầu một khoản phí trả trước và một phần trăm của doanh thu bán hàng trả sau, tổng cộng chúng tôi sẽ thu được khoảng $1,000,000.
Tôi hiểu rằng chỉ một số ít khách hàng đủ khả năng chi trả cho một dịch vụ tầm cỡ như thế (đó là lý do chúng tôi tạo ra những sản phẩm, dịch vụ khác nữa), nhưng việc hiểu được đích đến cuối cùng bạn muốn khách hàng mơ ước đi tới chính là chìa khóa của bước này.
Hãy tưởng tượng khách hàng sẵn sàng trả bất cứ giá nào để đạt được kết quả mong muốn. Vậy bạn sẽ làm gì để đảm bảo họ sẽ thành công?
Bạn sẽ dẫn họ đến đâu, nơi đó trông như thế nào? Hãy giữ hình ảnh đó trong tâm trí bạn; đó chính là sự thành công lớn nhất đối với khách hàng của bạn. Đó là nơi bạn muốn dẫn họ đến và là chìa khóa của bước cuối cùng này.
Và thế đấy, tôi đã trình bày với bạn bốn bước trong công thức bí mật kinh doanh online:
1. AI LÀ KHÁCH HÀNG MƠ ƯỚC CỦA BẠN?
2. BẠN CÓ THỂ TÌM THẤY HỌ Ở ĐÂU?
3. BẠN SẼ DÙNG ''MỒI'' GÌ ĐỂ THU HÚT HỌ?
4. BẠN MUỐN MANG LẠI CHO HỌ KẾT QUẢ NHƯ THẾ NÀO?
Tôi biết bài tập này có vẻ đơn giản nhưng đó là chìa khóa dẫn đến mọi thứ khác mà chúng ta sẽ thảo luận trong cuốn sách bí mật dotcom này. Vì vậy, mong bạn dành ra ít phút để thực sự trả lời bốn câu hỏi trên.
Bạn cũng nên dành ra một chút thời gian để đăng ký sử dụng phần mềm Clickfunnels miễn phí trong 14 ngày mà tôi đã tạo ra. Như vậy bạn sẽ hiểu bài hơn đấy.
Tiếp theo: Trong bí mật kế tiếp, chúng ta sẽ tìm hiểu kỹ hơn và tập trung vào các bước cần thực hiện để dẫn khách hàng mơ ước từ chỗ nhận ''mồi'' đến chỗ tiêu thụ sản phẩm của bạn rồi sau đó đi tiếp lộ trình bạn đã vạch ra cho họ. Nếu bạn cấu trúc các bước đó hợp lý, mọi người sẽ tự nhiên muốn đi theo lộ trình do bạn vạch nên. Họ sẽ trả nhiều tiền hơn và bạn sẽ có thể phục vụ họ ở mức độ cao hơn.
Sau đó, tôi vào trang Google hình ảnh và gõ cái tên Julie cùng những đặc điểm ở trên. Sau vài phút, tôi đã tìm được hình ảnh đúng như ý mình. Tôi in bức ảnh và treo nó lên tường. Tôi làm điều tương tự với nhân vật Mike và chẳng mấy chốc đã có hai khách hàng mơ ước treo trên tường.
Việc làm này trông có vẻ ngớ ngẩn nhưng nó quan trọng và bạn cần phải làm. Hãy suy nghĩ kỹ về những người bạn muốn cùng làm việc, liệt kê những đặc điểm của họ rồi tìm một bức ảnh làm đại diện.
Bạn sẽ rất ngạc nhiên vì thấy quan điểm của mình thay đổi như thế nào khi có một hình ảnh thực về khách hàng lý tưởng, thay vì một hình ảnh nửa vời, lờ mờ trong đầu.
Câu hỏi #2: BẠN CÓ THỂ TÌM THẤY HỌ Ở ĐÂU?
Câu hỏi tiếp theo trong công thức marketing online bí mật là Ở ĐÂU? bạn có thể tìm thấy những con người lý tưởng này?
Họ lang thang ở đâu trên Internet?
Họ có dùng Facebook hay Instagram?
Họ có tham gia các cộng đồng trên Internet không?
Họ có đăng ký nhận bản tin nào qua email không?
Họ có những blog nào?
Họ đang đọc Newyork Times hay Huffington Post?
Họ có những sở thích nào khác?
Họ yêu thích thể thao hay nghệ thuât?
Câu cá hay đua xe thì sao?
Nếu bạn không rõ ràng về câu hỏi AI?, bạn sẽ rất khó khăn khi tìm hiểu xem khách hàng lý tưởng của bạn ở ĐÂU?
Vì vậy hãy biết chính xác mình đang thu hút những người như thế nào? Sau đó hãy viết ra một số nơi bạn nghĩ khách hàng tiềm năng có thể xuất hiện trên Internet.
Câu hỏi 3: BẠN SẼ DÙNG ''MỒI'' NÀO ĐỂ THU HÚT HỌ?
Một khi bạn đã biết khách hàng mơ ước của mình đang ở đâu, chúng ta sẽ phải tạo ra ''mồi'' thích hợp để thu hút họ.
''Mồi'' có thể là một cuốn sách, CD, DVD, Ebook, bản thu âm, bất cứ thứ gì khách hàng mơ ước của bạn quan tâm và mong muốn.
Khi công ty tôi chuyển hướng tiếp cận từ những người mới bắt đầu tìm hiểu kinh doanh trên Internet sang những khách hàng mơ ước, bước đầu tiên là chúng tôi tạo ra MỒI để thu hút MIKE hay JULIE.
Vì vậy chúng tôi đã tạo ra quyển ''7 Dotcom Secrets Labs: 108 Proven Split Test Winners''
''Mồi'' này rất hiệu quả với chúng tôi vì hầu hết những người mới không hiểu kiểm tra phân tích là gì, còn những người như MIKE và JULIE (khách hàng mơ ước) hiểu thuật ngữ và sẽ mong đợi có được quyển sách này.
Chỉ mấy ngày sau khi chúng tôi đưa tin về quyển sách, chúng tôi đã có hàng ngàn khách hàng mơ ước đăng ký làm việc cùng.
Khi bạn đã xác định được khách hàng mơ ước muốn gì, việc thu hút họ sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Trong suốt quyển sách, chúng ta sẽ bàn về việc tiếp tục tạo ra ''mồi'' thích hợp. Còn bây giờ, bạn cần nhận ra rằng ''MỒI'' phải phù hợp với những gì khách hàng mơ ước.
Câu hỏi #4: BẠN MUỐN MANG LẠI CHO HỌ KẾT QUẢ NÀO?
Một khi bạn đã thu hút được khách hàng mơ ước của mình nhờ vào mồi, câu hỏi cuối cùng sẽ là bạn muốn mang lại cho họ KẾT QUẢ nào?
Ở đây tôi không nói về sản phẩm/dịch vụ bạn muốn bán. Điều một doanh nghiệp nhắm đến KHÔNG phải là sản phẩm hay dịch vụ mà là KẾT QUẢ bạn muốn mang lại cho khách hàng. Một khi bạn và khách hàng hiểu được điều này, GIÁ CẢ KHÔNG CÒN LÀ TRỞ NGẠI NỮA.
Với tôi, tôi biết rằng, cách tốt nhất để phục vụ khách hàng mơ ước là gửi các cộng sự của mình đến văn phòng của họ và giúp họ xây dựng phễu bán hàng, tuyển và huấn luyện đội ngũ kinh doanh, thiết lập các hệ thống để thu hút một lượng khách ổn định cho công ty họ.
Cách làm này giúp tôi tạo được ảnh hưởng sâu sắc nhất với khách hàng và phụ vụ họ ở mức tối đa. Nói một cách lý tưởng, tôi muốn phục vụ tất cả khách hàng mơ ước của mình ở mức tối đa.
Tuy khoản đầu tư cho dịch vụ này không hề nhỏ,nhưng kết quả tôi mang lại cho khách hàng thật là tuyệt vời. Cụ thể chúng tôi yêu cầu một khoản phí trả trước và một phần trăm của doanh thu bán hàng trả sau, tổng cộng chúng tôi sẽ thu được khoảng $1,000,000.
Tôi hiểu rằng chỉ một số ít khách hàng đủ khả năng chi trả cho một dịch vụ tầm cỡ như thế (đó là lý do chúng tôi tạo ra những sản phẩm, dịch vụ khác nữa), nhưng việc hiểu được đích đến cuối cùng bạn muốn khách hàng mơ ước đi tới chính là chìa khóa của bước này.
Hãy tưởng tượng khách hàng sẵn sàng trả bất cứ giá nào để đạt được kết quả mong muốn. Vậy bạn sẽ làm gì để đảm bảo họ sẽ thành công?
Bạn sẽ dẫn họ đến đâu, nơi đó trông như thế nào? Hãy giữ hình ảnh đó trong tâm trí bạn; đó chính là sự thành công lớn nhất đối với khách hàng của bạn. Đó là nơi bạn muốn dẫn họ đến và là chìa khóa của bước cuối cùng này.
Và thế đấy, tôi đã trình bày với bạn bốn bước trong công thức bí mật kinh doanh online:
1. AI LÀ KHÁCH HÀNG MƠ ƯỚC CỦA BẠN?
2. BẠN CÓ THỂ TÌM THẤY HỌ Ở ĐÂU?
3. BẠN SẼ DÙNG ''MỒI'' GÌ ĐỂ THU HÚT HỌ?
4. BẠN MUỐN MANG LẠI CHO HỌ KẾT QUẢ NHƯ THẾ NÀO?
Tôi biết bài tập này có vẻ đơn giản nhưng đó là chìa khóa dẫn đến mọi thứ khác mà chúng ta sẽ thảo luận trong cuốn sách bí mật dotcom này. Vì vậy, mong bạn dành ra ít phút để thực sự trả lời bốn câu hỏi trên.
Bạn cũng nên dành ra một chút thời gian để đăng ký sử dụng phần mềm Clickfunnels miễn phí trong 14 ngày mà tôi đã tạo ra. Như vậy bạn sẽ hiểu bài hơn đấy.
Tiếp theo: Trong bí mật kế tiếp, chúng ta sẽ tìm hiểu kỹ hơn và tập trung vào các bước cần thực hiện để dẫn khách hàng mơ ước từ chỗ nhận ''mồi'' đến chỗ tiêu thụ sản phẩm của bạn rồi sau đó đi tiếp lộ trình bạn đã vạch ra cho họ. Nếu bạn cấu trúc các bước đó hợp lý, mọi người sẽ tự nhiên muốn đi theo lộ trình do bạn vạch nên. Họ sẽ trả nhiều tiền hơn và bạn sẽ có thể phục vụ họ ở mức độ cao hơn.
Comments
Post a Comment